Pasaportlar, umreye gidecek kişiler tarafından çıkartılacak, vizeler ise firmamız tarafından Suud Konsolosluğu’ndan talep edilecektir. Bu duruma bağlı olarak tüm umrecilerimizin evraklarını 30 gün önceden, ödemelerini ise 20 gün önceden tamamlamış olmaları gerekmektedir. Gecikmelerden dolayı oluşabilecek vize alımı problemlerinden firmamız sorumluluk kabul etmemektedir. Umrecilerimiz, il sağlık merkezlerinde menenjit (ACW135Y) aşısını ücretsiz olarak yaptırarak, aşı kartını seyahat boyunca yanında bulundurmalıdır. Umre programına katılmak isteyen 45 yaş altı bayanlar, mahremleri olmadan yalnız götürülememektedir. Mahremleri olan bayanların noterden muvafakatname alması gerekmektedir. Evli çiftler, nüfus müdürlüğünden alınacak olan vukuatlı nüfus kayıt örneğinin aslını acenteye getirmelidir. Anne, baba ve çocuklar şeklinde seyahat edenler için de vukuatlı nüfus kayıt örneğinin getirilmesi zorunludur. Umrecilerimiz kaç kişilik odada kiminle ya da hangi grup ile kalacağını söylemekle yükümlüdür. Umrecilerimiz sürekli kullandıkları ilaçlarını, reçetelerini ve varsa raporlarını yanlarında bulundurmaları gerekmektedir. Umrecilerimizin gidecekleri programlarından önce umre seminerleri düzenlenmektedir. Seminerlerde umre ile alakalı yapılması gerekenler uygulamalı olarak gösterilmektedir. İstanbul’da ikamet edenler umrecilerimiz hediyelerini, firmamızın merkez bürosunda yapılan kayıttan sonra temin edebileceklerdir. İstanbul dışından kayıt yaptıran umrecilerimize ise hediyeleri kargo ile bağlı bulundukları temsilcilikler vasıtası ile ulaştırılacaktır. Umrecilerimiz; havalimanında uçuş saatlerinden en az 3 saat önce bulunmalıdır. Pasaportlar ve yanlarında bulundurmaları gereken evraklar burada dağıtılacaktır. Umrecilerimize tanınan yük taşıma miktarı hakkı, bagaj için 30 kg, el bagajı için 8 kg ve 5 lt zemzemdir. Hava yollarınca fazla yük için alınacak ücret umrecilerimizce ödenecektir. Umrecilerimiz tarafından Arabistan’ dan yapılacak kargolarda oluşabilecek problemlerden, firmamız kesinlikle sorumlu değildir. Aksaklıklar kargo firması ile müşteri arasında karşılıklı giderilecektir. .